Правила возврата и обмена товара
1. Товар должен быть надлежащего качества: он не был в употреблении; сохранены его товарный вид, потребительские свойства (в полной комплектации, если для товара установлен срок годности/службы, он должен быть не истекшим на дату возврата); сохранена индивидуальная упаковка товара (при ее наличии); сохранены и не повреждены (в т.ч. не отделены от товара и (или) его упаковки) заводские и (или) фабричные ярлыки, этикетки, пломбы. Срок возврата розничного товара надлежащего качества составляет 30 календарных дней с момента получения товара.
2. Для возврата или обмена необходимо посетить офис или склад, где была совершена покупка и предоставить:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, паспорт моряка);
- товарный и кассовый чеки;
- оригинал банковской карты или гаджет, с которого была оплачена покупка (в случае безналичной оплаты).
- заявление на возврат – его выдают наши менеджеры в магазине и помогают клиенту заполнить его.
3. Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты (при покупке банковской картой, сумма будет возвращена на её счет). Возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 30 календарных дней.
Если у вас возникли вопросы или претензии к качеству товара, свяжитесь с нашей службы поддержки по телефону: 8 (999) 999-99-99, или обратитесь к менеджеру.
Заказные позиции возврату и обмену не подлежат.
